高嶋 舞様

岡崎ビジネスサポートセンターOKa-Biz 副センター長

株式会社やろまい 取締役副社長 

 

岡崎市が運営する岡崎ビジネスサポートセンターで、

今春、新卒の大学生を採用しました。

中小企業向けの集合研修に申し込むも、この春はコロナ禍により全ての研修がキャンセルとなりました。初めての新卒社員の入社のため、社会人の基礎をどう伝えるのかと苦慮していました。

また、私たちは公の機関といえども、サービス業です。

コロナ禍で中小企業さんはとても厳しい状況に立たされ、待った無しの状況でもありました。そんな状況でお越しになる企業の方々に少しでも元気になってもらえるような接客もとても大事だと感じていました。

そこで、彼女に早く即戦力になってほしいという思いから、コロナ禍ではありましたが岩村さんにお越しいただき、直に社会人の心得、サービス業の心得を教えていただきました。

大変的確な内容で研修をいただき、研修後は彼女も自信を持って一社会人として、またお客様を元気付けるサービス業として、自信を持って過ごしてくれているように感じます。接客のプロである岩村さんのノウハウはもちろん、外部の方からの的確なご指導は、内部の人ではなかなか伝えづらいことも、的確にわかりやすく教えてくださることも大きなポイントだったと思っています。

研修を終えての自信、そして、岩村さんの研修を基礎として日々のブラッシュアップによって、彼女は私たちのチームになくてはならない戦力であり、一員となってくれています。

岩村さんに、深く感謝しています。ありがとうございます。

 

 

ジェイアール東海髙島屋

人事部 能力開発グループ ご担当者様

 

【マスク接客マナー講座】

職場ですぐに実践できる内容ばかりで、

大変勉強になりましたし、受講者全員が楽しく受けて

おりましたのが印象的でした。

本当に素敵なセミナーをありがとうございます。

これから、さらにマスクの接客が良くなるよう、

他部署に共有していきたいと思います。

 

 

 

受講者様の声

Sさま(女性・パート社員)

 

講座名:ビジネスマナー研修

講師評価:非常に良かった

 

【ご感想】

新卒時に受けた社員研修の復習として受講しましたが、もう15年も前のことなので忘れていたことも多く、改めて思い出すことができました。

 

「承知しました」「ご理解いただく」「申し伝える」など、普段使わない ビジネス敬語を再度徹底し、活かしていきたいと思います。

 

ハラスメントのお話など、時代に合わせたマナーを聞けたのが大変興味深かったです。

Sさま(女性・新入社員)

 

講座名:新人研修

講師評価:非常に良かった

 

【ご感想】

大変勉強になり仕事へのモチベーションが上がりました。

 新卒の私は、職場の先輩方のすごさに圧倒されてしまい、仕事で空回りしすぎていました。早く仕事ができるようになりたい、と思うあまり、わからないことでも自己判断してしまったりしていたと思います。今日の研修で

チームワークの大切さを学び、組織の一員として責任ある行動をとることの大切さがよくわかりました。

 これからも先輩へのホウレンソウを大切に、一歩一歩着実に成長してい きたいと思います。

 本日は沢山の気づきをありがとう

ございました。

 

 

 

堀川 素良さま(女性:25歳)

 

講座名:エアライン受験対策 

      プライベートレッスン

 

受講期間:2019年5月~10月

合格した航空会社:エアアジア・ジャパン

 

【ご感想】

 

Q1 :

レッスン開始を決めたポイントは何ですか? 

 

A: 岩村さんに会った時の安心感と、

「この方にみてもらいたい!」と感じた

直感です。また、エアライン学校の先生でプロである岩村さんに個別でみてもらえて、当時住んでいた場所から近く、日程も自分のスケジュールに合わせやすい点が大きかったです。

 

 

Q2:

レッスンを受けてみて良かった点は

何ですか? 

 

A:

試験対策として、自己分析をみてもらいました。実際に受験した方のESをみせてもらい、掴むべきポイントを知ることができました。また、面接対策として、ビデオを撮ってもらい、自分の直すべき姿勢や話し方をご指導いただきました。

最も大きかったのは、精神面でのケアでした。岩村さんの温かい言葉で不安を

拭ってもらい、勇気づけられました。

  

Q3:

受験期間に大変だった事は何ですか?

どのように乗り越えられましたか?

 

A: 私は元々自己表現することが苦手で、   自己分析に苦戦しました。面接では、

自分を表現しなければいけない質問が 多いと感じます。岩村さんに何度もみてもらい、自分の長所と短所を明確にすることができました。そのおかげで、面接の際にそういった質問に対して自信を持って答えることができました。

 

 Q4:

レッスンで学んだことの中で、実際の  試験で特に役立ったものは何ですか。

 

A:

レッスンの全てが実際の試験で活かされました。その中でも、自己分析を行う上での質問シートは、自分軸を確立する事ができました。

 

 

 

Q5:

これからエアライン受験をされる方に

アドバイスをお願いします。

 

A:

 最初は不安ばかりであった私でしたが、

岩村さんの温かいご指導のもと、自信を持って受験に臨むことができました。

エアライン受験は、楽しさがありつつも、不安や心配に飲み込まれそうな瞬間があると思います。"自分らしさ"を忘れず、夢に向かって頑張って下さい!