【TRUE COLORS流 お客さまに寄り添う接客3原則】

 

 1.徹底的に相手目線 

    そのお客さまが大切にされていることは何? 

 

 2.ことば以外のサインを見逃さない       

    お客さまの表情・しぐさ・声のトーンから何が感じ取れる?

 

 3.アフターフォローを大切に 

    お客さまに思い出していただけるかが最大のカギ。